Häufige Fragen (FAQ)

1. Kann die für mich relevante Information wiederhergestellt werden?

   Um mit Bestimmtheit sagen zu können, ob eine Datenrettung möglich ist, muss eine Untersuchung an dem beschädigten Gerät durchgeführt werden. In der Mehrheit der Fälle sind die Daten wiederherstellbar, es gibt jedoch einige Schäden, bei denen eine Wiederherstellung unmöglich ist. Deswegen investiert AIGON kontinuierlich in der Forschung und Entwicklung von neuen Datenrettungstechniken, und konnte eine Erfolgsquote von 90% erreichen.

2. Wieviel kostet eine Datenrettung?

   Bei AIGON bieten wir Ihnen Festpreise gemäss Schadensart des Speichermediums an. Um die Art des Schadens und somit die Kosten der Datenrettung bestimmen zu können, ist es nötig eine Schadenseinschätzung der defekten Einheit zu erstellen.

3. Wirkt sich die Datenrettung auf die Garantie der Festplatte aus?

   Die wichtigsten Festplattenhersteller erlauben uns Ihre Medien zu öffnen und die Datenrettungsprozesse in unserem Labor durchzuführen. Unsere Prozesse erfüllen die nötigen Bedingungen für den Erhalt der Garantie.

4. Wie sende ich das Speichermedium?

   Um den Datenrettungsprozess einfacher zu gestalten, bietet AIGON Ihnen die kostenlose Abholung durch unseren Kurierdienst an. Sie müssten das Speichermedium lediglich wie im Abschnitt zum Versand beschrieben verpacken und die Schritte des Online-Prozesses vervollständigen oder die Abholung bei einem unserer Kundenberater unter Tel.
   01 928 78 52 beauftragen.

5. Wann erhalte ich die wiederhergestellte Information?

   Der Datenrettungsvorgang dauert zwischen 5 und 10 Arbeitstagen, ab Erhalt des Speichermediums im Labor. Es kann vorkommen, dass der Schaden selbst oder die Notwendigkeit von Ersatzteilen das Einhalten dieser Zeitangaben verhindern. Normalerweise wird dies bereits in der Schadensanalyse festgestellt und wir informieren Sie, für den Fall dass Sie unter diesen Umständen nicht mit dem Prozess fortfahren möchten.

6. Wie werden Sie mir die geretteten Daten übergeben?

   Die wiederhergstellten Daten speichern wir kostenlos auf einer neuen Festplatte mit einer Speicherkapazität von 250GB. (Fragen Sie uns nach Preisen für andere Modelle / Speicherkapazitäten).

7. Kann ich mein Speichermedium nach der Datenrettung erneut verwenden?

   AIGON rät Ihnen ein Speichermedium das einen Datenverlust erlitten hat nicht erneut zu verwenden, da Sie einen neuerlichen Verlust Ihrer Information riskieren würden. Das Ziel eines Datenrettungsvorgangs ist nicht die Reparatur der Festplatte sondern das Wiedererlangen der darauf gespeicherten Daten.

8. Wie erfolgt die Zahlung der Datenrettung?

   Die Zahlung der Datenrettungsdienstleistung kann durch Überweisung oder per Kreditkarte vorgenommen werden.